東京工業大学

エンジニアリングデザインプロジェクト

エンジニアリングデザインコースの必修科目であり、約半年間をかけたPBL型の授業です

1. WHO are we empathizing with?

私たちは「誰に」共感しているのか?

  • Who is the person we want to understand?
    • 私たちが理解したいと思っている人は誰か?
  • What is the situation they are in?
    • 彼らが置かれている状況は?
  • What is their role in the situation?
    • その状況における彼らの役割は?

2. What do we want them to DO?

彼らに何を「してもらいたい」のか?

  • What do they need to do differently?
    • 彼らは何を違った方法で行う必要があるのか?
  • What job(s) do they want or need to get done?
    • 彼らはどのようなジョブをしたいのか?/しなければならないのか?
  • What decision(s) do they need to make?
    • 彼らはどのような決断をしなければならないのか?
  • How will we know they were successful?
    • 彼らが成功したことをどうやって知ることができるのか?

3. What do they SEE?

彼らは何を「見て」いるのか?

  • What do they see in the marketplace?
    • 彼らは市場で何を見ているのか?
  • What do they see in their immediate environment?
    • 彼らは身の回りの環境で何を見ているのか?
  • What do they see others saying?
    • 彼らは他人が何を言っているのを見ているのか?
  • What do they see others doing?
    • 彼らは他人が何をしているのを見ているのか?
  • What are they watching and reading?
    • 彼らは何を観ているのか?何を読んでいるのか?

4. What are they SAYING?

彼らは何を「言って」いるのか?

  • What have we heard them say?
    • 彼らは何と言っていたか?
  • What can we imagine them saying?
    • 彼らは何と言っているか?(想像)

5. What do they DO?

彼らは何を「している」のか?

  • What do they do today?
    • 彼らは現在何をしているのか?
  • What behavior have we observed?
    • 彼らのどのような行動を観察できたか?
  • What can we imagine them doing?
    • 彼らは何をしているか?(想像)

6. What do they HEAR?

彼らは何を「聞いて」いるのか?

  • What are they hearing others say?
    • 彼らは他人が何を言っているのを聞いているのか?
  • What are they hearing from friends?
    • 彼らは友人から何を聞いているのか?
  • What are they hearing from colleagues?
    • 彼らは同僚から何を聞いているのか?
  • What are they hearing second-hand?
    • 彼らは人づてに何を聞いているのか?

7. What do they THINK & FEEL?

彼らは何を「考え」ているのか?何を「感じ」ているのか?

  • PAINS(苦痛)
    • What are their fears, frustrations, and anxieties?
    • 彼らの恐怖、フラストレーション、不安は何か?
  • GAINS(利得)
    • What are their wants, needs, hopes and dreams?
    • 彼らの欲求、ニーズ、希望、夢は何か?

References